پرسشهای متداول
پاسخ پرسشهایی که مشتریان ما بیش از همه میپرسند. اگر پرسش شما در این فهرست نیست، کافی است تماس بگیرید.
قیمتها و پرداخت
اجارهٔ خودرو در گرجستان برای یک روز چقدر هزینه دارد؟
خودروی کلاس اکونومی از 75 لاری (≈28 USD)، کراساوور از 130 لاری (≈48 USD) و آفرود 4x4 از 240 لاری (≈89 USD) آغاز میشود. برای اجارهٔ 1–2 روزه نرخ اندکی بالاتر است.
آیا برای اجارهٔ بلندمدت تخفیف دارید؟
بله. از 7 روز به بالا قیمت 10% کاهش مییابد و از 30 روز به بالا 25%. در قراردادهای شرکتی بیش از 3 ماه، تخفیف به 40% میرسد.
آیا میتوانم پرداخت را بهصورت آنلاین از راه سایت انجام دهم؟
خیر. این سایت اطلاعرسانی است و هیچ سامانهٔ پرداخت آنلاینی ندارد. پرداخت در محل بهصورت نقدی یا با کارت انجام میشود، و برای شرکتها پیشاپیش از راه حوالهٔ بانکی.
تسویه با چه ارزی انجام میشود؟
ارز اصلی لاری است. در پرداخت نقدی، دلار آمریکا و یورو را نیز با نرخ بانک ملی گرجستان در روز پرداخت میپذیریم.
آیا هزینهٔ پنهانی وجود دارد؟
خیر. نرخ درجشده در سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده، بیمهٔ CDW، سرویس دورهای و کیلومتر نامحدود است. تنها هزینههای اضافی مربوط به خدمات جانبی است که خودتان انتخاب میکنید.
آیا قیمتها در فصل پرمسافر بالا میرود؟
بله، در ماههای ژوئیه و اوت ضریب فصلی اعمال میشود که قیمت را 15% افزایش میدهد. در هفتهٔ عید پاک و هفتهٔ سال نو این افزایش 10% است.
مدارک و شرایط
برای اجارهٔ خودرو چه مدارکی لازم است؟
گذرنامه یا کارت شناسایی، گواهینامهٔ رانندگی با دستکم 2 سال سابقه، و یک کارت بانکی برای ودیعه. شرکتها افزون بر این به رونوشت ثبت شرکت و وکالتنامه نیاز دارند.
آیا به گواهینامهٔ رانندگی بینالمللی (IDP) نیاز دارم؟
تنها در صورتی که گواهینامهٔ ملی شما به الفبای لاتین صادر نشده باشد. گواهینامههای اتحادیهٔ اروپا، ایالات متحده، بریتانیا، اسرائیل و کشورهای مشترکالمنافع در گرجستان به همان صورت معتبرند.
حداقل سن برای اجارهٔ خودرو چقدر است؟
کلاس اکونومی از 21 سال با 2 سال سابقه. کراساوور و مینیون از 23 سال. کلاس بیزنس و 4x4 از 25 سال. رانندگان زیر 27 سال روزانه 15 تا 25 لاری هزینهٔ رانندهٔ جوان میپردازند.
آیا میتوانم رانندهٔ دوم اضافه کنم؟
بله، روزانه 20 لاری، تا سقف دو رانندهٔ اضافی. هر یک باید همان شرایط سن و سابقه را داشته باشد و قرارداد اجاره را امضا کند.
ودیعه و بیمه
مبلغ ودیعه چقدر است و چه زمانی بازگردانده میشود؟
از 300 لاری (کلاس اکونومی) تا 1,200 لاری (4x4). این مبلغ روی کارت بلوکه میشود و برداشت نمیگردد، و ظرف 3 روز کاری پس از بازگرداندن خودرو آزاد میشود.
اگر به خودرو خسارت بزنم چه میشود؟
بیمهٔ CDW خسارت بالاتر از مبلغ فرانشیز را پوشش میدهد. فرانشیز در کلاس اکونومی 300 لاری و در 4x4 برابر 1,200 لاری است. افزودن SCDW (روزانه 25 تا 45 لاری) فرانشیز را به صفر میرساند.
آیا لاستیکها و رینگها زیر پوشش بیمه هستند؟
خیر. لاستیکها، رینگها، کف زیرین خودرو، آینهها و فضای داخلی کابین زیر پوشش CDW استاندارد نیستند. تعویض یک لاستیک 120 تا 400 لاری هزینه دارد.
جریمههای رانندگی را چه کسی میپردازد؟
اجارهکننده. جریمه ممکن است تا 30 روز پس از پایان اجاره برسد؛ در این صورت مبلغ جریمه بهعلاوهٔ 20 لاری هزینهٔ رسیدگی دریافت میشود.
رانندگی و مسیرها
آیا میتوانم با خودرو به سوانتی (مستیا، اوشگولی) بروم؟
جاده تا مستیا آسفالت است و هر دستهای برای آن مناسب است. مسیر تا اوشگولی شنی است — تنها دستهٔ آفرود 4x4 اجازهٔ رفتن به آنجا را دارد. خسارت واردشده با هر دستهٔ دیگر تحت پوشش بیمه نیست.
آیا رفتن به توشتی (اومالو) ممکن است؟
گردنهٔ آبانو تقریباً از ژوئن تا اکتبر باز است و به خودروی آفرود 4x4 نیاز دارد. توافق کتبی پیشین لازم است و در این مسیر فرانشیز اضافی 500 لاری اعمال میشود.
وضعیت جادهها در زمستان چگونه است؟
بزرگراههای اصلی (تفلیس–باتومی، تفلیس–کازبگی) در تمام سال باز هستند، هرچند بخش گودائوری هرازگاهی به دلیل خطر بهمن بسته میشود. از 1 دسامبر تا 1 آوریل همهٔ خودروها به لاستیک زمستانی مجهز میشوند.
آیا کیلومتر محدود است؟
درون گرجستان خیر — کیلومتر نامحدود است. برای سفرهای برونمرزی سقف روزانهٔ 300 کیلومتر اعمال میشود و هر کیلومتر اضافی 0.5 لاری هزینه دارد.
کجا میتوانم شارژر خودروی برقی پیدا کنم؟
در حال حاضر خودروی برقی در ناوگان ما نیست — تنها خودروهای هیبریدی که هرگز به شارژ نیاز ندارند. خودروی هیبریدی با بنزین معمولی کار میکند.
تحویل گرفتن و بازگرداندن
آیا میتوانم خودرو را در فرودگاه تحویل بگیرم؟
بله، در فرودگاههای تفلیس، کوتایسی و باتومی. در تفلیس تحویل از 3 روز به بالا رایگان است و در کوتایسی و باتومی از 5 روز به بالا. برای اجارههای کوتاهتر 40 تا 60 لاری دریافت میشود.
آیا تحویل خودرو در شب امکانپذیر است؟
بله، شبانهروزی. میان ساعت 22:00 تا 07:00 مبلغ اضافی 40 لاری دریافت میشود.
آیا میتوانم خودرو را در شهر دیگری تحویل بدهم؟
بله. اجارهٔ یکطرفه در مسیرهای تفلیس↔کوتایسی↔باتومی از 100 لاری آغاز میشود. شهرهای دیگر با هماهنگی.
اگر خودرو را با تأخیر بازگردانم چه میشود؟
تا 2 ساعت تأخیر رایگان است. پس از آن برای هر 3 ساعت آغازشده یکسوم نرخ روزانه دریافت میشود؛ تأخیر بیش از 8 ساعت یک روز کامل اضافی به شمار میرود.
روند تحویل و بازگرداندن خودرو چگونه است؟
صورتجلسهٔ تحویل با مستندات عکسی تنظیم میکنیم: از هر چهار طرف خودرو، فضای داخلی، کیلومترشمار و سطح سوخت عکس میگیریم. همین روند هنگام بازگرداندن تکرار میشود — که هرگونه اختلاف بر سر خسارت را ناممکن میکند.
پرسشهای دیگر
آیا میتوانم از خودرو بهعنوان تاکسی یا در Bolt استفاده کنم؟
خیر. استفادهٔ تجاری (تاکسی، پیک، حمل بار) بدون رضایت کتبی پیشین ممنوع است و پوشش بیمه را باطل میکند.
آیا میتوانم با حیوان خانگی سفر کنم؟
بله، در باکس مخصوص یا با روکش محافظ صندلی. حمل حیوان بدون باکس 100 لاری هزینهٔ نظافت اضافی دارد.
آیا میتوانم خودرو را همراه با راننده اجاره کنم؟
بله. خدمات راننده روزانه 120 لاری (8 ساعت) هزینه دارد و هر ساعت اضافه 20 لاری. این خدمات برای کلاس بیزنس، مینیون و 4x4 در دسترس است.
آیا صندلی کودک ارائه میدهید؟
بله، در سه گروه سنی (0–3، 3–7 و 7–12 سال) روزانه 10 لاری. قانون گرجستان کودکان زیر 12 سال را ملزم میکند در صندلی کودک مناسب سفر کنند.
اگر خودرو در جاده خراب شود چه کار کنم؟
با خط پشتیبانی ما تماس بگیرید — امداد جادهای 24/7 فعال است. اگر ایراد فنی باشد و اجارهکننده مقصر نباشد، ظرف 6 ساعت خودروی جایگزین را رایگان تحویل میدهیم.
آیا لیزینگ یا اجارهٔ اقساطی ارائه میدهید؟
اجارهٔ عملیاتی بلندمدت (12 تا 36 ماه) برای شرکتها در دسترس است. این لیزینگ نیست — خودرو در ترازنامهٔ ما میماند و سرویس آن بر عهدهٔ ماست.